Reklamation.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deine Vertragserklärung zu widerrufen. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns (Häng Luis e.U., Sporgasse 24, 8010 Graz, AUSTRIA) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einer E-Mail) über deinen Entschluss, deinen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendest.

Wenn du deine Vertragserklärung widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.  Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Rücktritt deines Vertrags unterrichtest, an uns (Häng Luis e.U.,  Sporgasse 24, 8010 Graz, AUSTRIA) zurückzusenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Der Widerruf ist zu richten an:

office@haengluis.at

Die Rücksendung ist zu richten an:

Häng Luis e.U.

Sporgasse 24, 8010 Graz, AUSTRIA

Rückgabe mangelhafter Ware

Beanstandungen einer gelieferten Ware können innerhalb acht Tagen, vom Empfang der Ware gerechnet, berücksichtigt werden. Eine Reklamation hat schriftlich zu erfolgen. Beschädigungen, die auf den Transport entstanden sind, müssen zur eventuellen Geltendmachung von Ersatzansprüchen sofort in geeigneter Form festgehalten werden.

Der Kunde erhält eine Gutschrift in Höhe der bezahlten Rechnung. Hierfür ist die Rechnung vorzulegen.

Alle Punkt der Widerrufsbelehrung treffen nur dann zu, wenn die Produkte direkt bei Häng Luis e.U. gekauft wurden. Sollten die Produkte über einen der Verkaufspartner gekauft werden, sind alle in ‚Widerrufsbelehrung‘ genannten Punkte hinfällig.

Preisreduzierte Produkte (Abverkauf) können nicht umgetauscht werden.

Kontaktstelle für Reklamation:

• Telefon: +43 664 127 9257

• Mail: office@haengluis.at